01 公式に分かることと、この手順の範囲
現行のAmazonビジネスのアカウント切替説明では、紐付いた個人用とビジネス用アカウントはログイン資格情報・セキュリティ設定・携帯電話番号を共有すると案内されています。また2022年版ユーザー設定ガイドでは、利用者の電話番号などは本人が変更する情報とされています。配送先住所の連絡先は別の設定として扱います。
根拠：Amazonビジネス：アカウントの切り替え。以下の表と進め方は、この案内をもとにした編集上の整理です。検索需要量や実際の相談件数を示すものではありません。
02 変えたい番号と影響先
番号がある場所確認する主体・注意点
ログイン・セキュリティの携帯番号本人が扱う。アカウント切替で個人用と紐付いている場合は両方への影響を確認。
利用者本人の情報管理者の役割だけを理由に他人の認証情報を代わりに変更しない。
共有の配送先にある連絡先管理対象の拠点・住所・受取担当を確認。ログイン用の番号とは別に記録。
既に確定した注文の連絡先保存住所を変えた結果が自動で反映すると推測せず、その注文の表示を確認。
03 認証手段を失う前の確認順
- 現在のアカウントを特定するビジネス用・個人用のどちらか、切替で紐付いているか、変更する欄の名前を記録します。番号だけで同じ設定と判断しません。
- 新旧番号を利用できる状態で案内を確認する本人確認に使える連絡先が何か、現在のログインとセキュリティの案内を読みます。認証コードやパスワードを管理者・同僚へ渡しません。
- 本人の番号と配送連絡先を別々に扱う画面の正式な変更手順に従い、変更前後を欄ごとに確認します。二段階認証を解除して回避する方法は採りません。
- 変更後の範囲を読み戻す本人情報、紐付いた個人用アカウント、共有住所、進行中の注文を必要な範囲で確認します。変更済み表示と実際の連絡・認証の確認は分けます。
04 解決しない場合と、適用しないケース
旧番号が既に使えず本人確認を通せない場合は、番号の当て推量やアカウントの重複作成をせず、Amazon公式のログイン復旧・カスタマーサービスの案内を使います。本記事だけで復旧できる手順や必要書類は確定できません。
05 よくある質問
質問回答
配送先の電話を変えればログイン用も変わりますか？同じ設定とは扱いません。配送先とログイン・セキュリティの番号を別々に確認してください。
管理者が他の利用者の携帯番号を変えてよいですか？本人の認証情報と管理対象の住所情報を区別します。旧公式ガイドは本人の電話などを本人変更としており、管理者だから代理で全て変更できるとはしません。
旧番号を解約してからでも必ず変更できますか？本人確認や復旧が必要になる場合があります。本記事では成功を保証できないため、利用できる認証手段を失う前に公式案内を確認してください。
06 いま使う入口を選ぶ
既存会員は現在の本人情報・セキュリティ設定と公式説明を使います。配送先だけを変える場合は該当住所の設定へ進み、新規登録リンクを番号変更の代わりに使いません。
上のリンクは説明を読むための公式リンクです。下の広告リンクは新規登録用であり、既存会員の設定変更・問い合わせ・有料プランの申込みと同じ入口ではありません。
未登録の方へAmazonビジネスの新規登録を確認 広告／Amazonアソシエイトリンク。Amazonビジネスの新規登録用です。対象条件と登録可否はAmazonの画面で確認してください。
参考にした一次情報
- Amazonビジネス：アカウントの切り替え
- Amazonビジネス：ユーザー追加・設定ガイド（2022年版PDF）
- Amazonビジネス：配送先住所設定ガイド（2022年2月28日版PDF）
- Amazonビジネス：問い合わせ・登録FAQ
公開資料の本文確認日：2026年10月3日。2022年版PDFは旧操作資料です。現在の画面と異なる場合は、最新ヘルプとアカウント内の表示を優先してください。実アカウントでの設定変更や効果測定は行っていません。