01　公式に分かることと、この手順の範囲

公式の請求書払いFAQでは、出荷前の注文は請求書に載らず、出荷後のキャンセル等は一度計上されてから返金処理で相殺される場合があると説明されています。また公式の返品・返金ガイドでは、注文ごとの請求書は返品後も元の請求書を変更せず、別のクレジットメモを発行するとされています。このため、注文一覧だけではなく、請求・返金の記録も別に照合します。

根拠：Amazonビジネス：請求書払いFAQ、Amazonビジネス：請求書払い 返品・返金ガイド。以下の表と進め方は、この案内をもとにした編集上の整理です。検索需要量や実際の相談件数を示すものではありません。

02　閉鎖前に一行ずつ埋める残件表

確認するもの番号・状態・次の担当を記録する
未着荷・未発送の注文注文番号、商品、出荷・配達の表示、受取担当。キャンセル希望とキャンセル完了を分ける。
返品・返金の途中注文番号、返品処理の状態、返金先、クレジットメモ番号。返送した日だけで処理完了と数えない。
未払い請求・未処理金額請求書番号、支払期限、支払い状況、クレジットメモの充当・返金状況。画面と経理の記録を照合する。
保存する帳票と担当請求書、返品・返金の明細、注文記録、必要な購買レポート。保存先・閲覧できる担当・不足資料を決める。
閉鎖したい対象組織のAmazonビジネス、利用者の所属、個人用アカウント、有料会員のどれか。別の手続きを同じものと考えない。

03　残件を確かめてから公式窓口へ進む

  1. 管理者と経理の確認担当を決める閉鎖する対象のアカウント名を照合し、誰が注文を追い、誰が請求と返金を確認するか決めます。一人で運営していても注文と経理の確認欄を分けます。
  2. 注文番号と請求書番号をつなぐ直近の注文から、未着荷・返品中・支払い未確認のものを残件表へ記入します。請求書にまだ載っていない注文を、請求がない注文と決めつけません。
  3. 必要な記録を保存し、実際に開く現在取得できる帳票を権限のある担当者が保存し、対象期間・番号・内容を確認します。保存年限や税務上の要件は本記事で一律に定めず、自社のルールと専門家の確認に従ってください。
  4. 未完了項目と閉鎖の影響を公式へ確認する既存会員向けのログイン後のカスタマーサービスへ、閉鎖対象、未完了の注文・返金・請求、必要な履歴の取得を確認します。返答と現在の案内に従い、操作後も受付・完了の表示を区別して記録します。

04　解決しない場合と、適用しないケース

返品が終わっても、請求書への充当や銀行への返金がまだ残る場合があります。公式ガイドは未処理金額の確認場所と、未払い請求書がある場合の返金リクエスト制限を案内しています。自分で金額を差し引いて支払ったり、閉鎖すれば請求が消えると判断したりせず、請求書番号と返金記録を添えて公式窓口へ照合してください。

05　よくある質問

質問回答
注文が届けば、すぐ閉鎖してよいですか？到着と請求・支払い・返金の完了は別です。残件表で未完了項目と必要な帳票を確認してから、公式窓口へ閉鎖の影響を確かめます。
返品を発送したら返金も終わっていますか？返送と返品処理の完了、返金やクレジットメモの充当は分けて確認します。元の請求書だけでは追えない場合があります。
新しく登録し直せば未払い請求や古い注文は整理できますか？再登録を整理の手段にはしません。現在のアカウントの注文番号・請求書番号で管理者と公式窓口へ確認してください。

06　いま使う入口を選ぶ

閉鎖を進める既存会員は、新規登録ではなくログイン後のカスタマーサービスを使います。下の新規登録用広告は閉鎖や返金の入口ではありません。閉鎖したいだけなら、別のアカウントを作る必要はありません。

公式の該当説明を確認

上のリンクは説明を読むための公式リンクです。下の広告リンクは新規登録用であり、既存会員の設定変更・問い合わせ・有料プランの申込みと同じ入口ではありません。

未登録の方へAmazonビジネスの新規登録を確認 広告／Amazonアソシエイトリンク。Amazonビジネスの新規登録用です。対象条件と登録可否はAmazonの画面で確認してください。

参考にした一次情報

追加出典：Amazonビジネス：請求書払い 返品・返金ガイド

公開資料の本文確認日：2026年10月3日。現在の画面と異なる場合は、最新ヘルプとアカウント内の表示を優先してください。実アカウントでの設定変更や効果測定は行っていません。

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